Услуги по описанию и оптимизации бизнес-процессов предприятия

Поздравляем наших партнеров, друзей и единомышленников с наступившим годом! Пусть придут к вам смелые идеи и яркие решения, а качественный менеджмент принесет процветание и взаимопонимание! Воронцово Островского района Псковской области. Результативность обучения подтверждается тем, что в ходе тренинг-аудита вновь обученными аудиторами выявляются области для улучшения и разрабатываются адекватные корректирующие действия. Молодые специалисты предприятия быстро освоили методы проведения аудита и самостоятельно выявили области для улучшения СМКПБ. Производители пищевой продукции за четыре часа получили емкую и наглядную информацию о ключевых аспектах аудита, о правах и обязанностях участников, об урегулировании возможных разногласий и о том, как правильно подготовиться к аудиту со стороны торговых сетей. Участники высоко оценили содержание, практическую пользу и высокий уровень подачи материала. Спасибо им за теплые и трогательные отзывы!

Менеджмент качества: зачем, что и как

Восемь принципов менеджмента качества - это основные принципы стандартов ИСО Высшее руководство организации должно внедрять эти стандарты, контролировать и анализировать их действие, принимая во внимание при внедрении или актуализации системы менеджмента концепцию и методологию, вытекающие из вышеперечисленных принципов. Чтобы внедрение стандартов ИСО

Узнаете, какие выгоды получит Ваш бизнес от внедрения СМК; Изучите Является одной из самых успешных систем менеджмента качества в мире. Основывается на проектном подходе при внедрении улучшений и четкой.

Вы можете только заинтересовать их покупкой. СМК рассматривается просто, как очередной"лохотрон" западного менеджмента! Более того- перевод с одного языка на другой намного сложнее, чем может показаться не специалисту, потому, что при помощи одинаковых слов язык может отражать иногда совсем разные процессы и процессы управления в том числе. Может получиться так, что при переводе с английского языка на русский окажется очень трудно подобрать нужное русское слово, которое бы полностью отражало термин, особенно родившийся в капиталистической стране.

Слово"менеджмент" было введено в употребление в русском языке только по необходимости , чтобы не потерять его основной смысловой нагрузки: А чего стоят термины"валидация" и"верификация"? По мере врастания в тему при работе в качестве консультанта, я начал понимать"главную военную тайну" СМК!

Вы готовы к сертификации по ? И каждое предприятие находится на своем этапе внедрения стандарта Поэтому мы предлагаем пакеты услуг, которые уникальны в той же мере, что и ваше предприятие.

методами разработки и внедрения системы менеджмента качества. труды известных деятелей науки и бизнеса таких как: Бернард Ч., работы органов исполнительной власти может рассматриваться как объект проектного.

Автоматизация бизнес-процессов обработки документов гарантирует оперативность в принятии стратегических и тактических управленческих решений, обеспечивает повышение качества обслуживания клиентов, что существенно улучшает эффективность деятельности организации. Мы предлагаем услугу по разработке и внедрению систем автоматизации бизнес-процессов предприятия на базе мощной функциональной системы Контекст. Контекст, как универсальная система управления документами и данными, обеспечивает полный комплекс средств автоматизации бизнес-процессов: Интеграция всех подсистем гарантирует высокую скорость работы и безопасность данных.

Услуга по разработке и внедрению систем автоматизации бизнес-процессов включает в себя несколько этапов: Консалтинговые работы по проектированию информационной системы. Включают детальный анализ подлежащих автоматизации бизнес-процессов, предварительное обследование информационных ресурсов и инфраструктуры Заказчика, необходимые предпроектные экспертизы, формирование технического задания на разработку и внедрение системы автоматизации бизнес-процессов, предложения по проектным решениям интерфейса интеграции системы управления предприятием и Контекст.

Проектные работы по внедрению системы Контекст и интеграция с современными системами управления предприятием с такими системами, как , , 1С:

Информационные технологии

На сегодняшний день в России наиболее приоритетными направлениями деятельности для организаций ИТ — сферы является повышение качества услуг. Как показывают социологические исследования, проведенные Институтом экономики переходного периода в г.: Таким образом, вопрос оптимизации управления компанией, позиционирующейся на рынке информационных услуг и продуктов, является сегодня ключевым.

От качества напрямую зависит успех любого бизнеса.

Внедрение Системы Менеджмента Качества (СМК) которые предоставляют услуги или работы, где есть бизнес-процессы, которые необходимо.

Результаты общеевропейского опроса подтверждают — европейские стандарты помогают бизнесу повышать качество услуг - февраль 12 г. Форум, посвященный Всемирному дню качества и Европейской неделе качества в Чебоксарах 7 ноября года в Чувашии прошел всероссийский форум, посвященный Всемирному дню качества и Европейской неделе качества. В республику съехались представители более 28 регионов России и стран ближнего зарубежья. Цель — обсудить качество модернизации профессионального образования, опыт работы в области здравоохранения, строительства, сельского хозяйства, экологии, а также вопросы управления качеством и подтверждения соответствия стандартам в промышленности и сфере услуг.

Открывая форум в Чебоксарах, премьер-министр Чувашии Иван Моторин отметил, что"качество управления и качество производства — вызов нашего времени". Еще один важный элемент, по мнению чувашского премьера, это"социальная ориентированность бизнеса". Моторин констатировал, что"пока бизнес не чувствует социальную ответственность и необходимость сертифицировать свои социальные и общественные процессы". Наибольший интерес участников форума вызвало выступление президента Всероссийской организации качества, доктора экономических и технических наук, профессора Геннадия Воронина.

По мнению Воронина, чтобы качество"пришло в голову", нужны знания. А на её вершине — здравоохранение, образование и качество управления.

Внедрение 9001 в проектной организации

Какие проблемы стоят на пути решения этой сложной задачи, каким образом информационные технологии могут помочь предприятию внедрить и поддерживать систему менеджмента качества? Все больше предприятий в странах постсоветского пространства стремятся получить сертификат соответствия стандартам ИСО Зачем им это надо? Тем, не менее, тенденция к росту числа сертифицированных предприятий имеется.

Промышленность и бизнес в нашей стране всегда стремились к действий для внедрения системы менеджмента качества у себя на предприятии (или даже просто в рамках рабочей проектной группы) еще сложнее. Требования к системе менеджмента качества, установленные в ГОСТ.

Сравниваете практически полученный результат с запланированным Улучшать Действовать Если результаты проверки признаны успешными, вносите изменения в бизнес-процесс или технологический процесс Данный принцип символизирует бесконечность процесса усовершенствования. Представьте, что Вы плывете на лодке к определенной цели. Лодку будет периодически сносить течением, разворачивать ветром. Чтобы приплыть к намеченной цели Вам придется регулярно корректировать свой курс, используя принцип обратной связи.

Заметим, что и цели могут меняться… Однако в бизнесе люди часто думают, что, однажды найдя верное решение, могут пользоваться им вечно. Круг символизирует непрерывную природу усовершенствования. Этот символ очень популярен в Японии, как и сама методика. Опыт большинства компаний, успешно внедривших у себя систему управления качеством, говорит о том, что все начинается с веры в качество высшего руководства компании. Причем зачастую поначалу приходится преодолевать стену непонимания и сопротивления со стороны основной массы сотрудников и менеджеров среднего уровня.

Изначально качество как дисциплина управления возникло с началом применения конвейерного производства в начале века. До этого ремесленник, выпускающий свою продукцию мелкими партиями, мог сам контролировать процесс производства от начала до конца.

Проектный опыт

Программа реализации проекта, раскрывающая ответственность должностных лиц за процедуры. План качества — документ, определяющий, какие процедуры и соответствующие им ресурсы, кем и когда должны применяться к конкретному проекту, продукции, процессу или контракту. Рабочие и контрольные инструкции. Принципы СМК Принципы системы менеджмента качества рассматриваются как основа для управления организацией.

Всего их насчитывается восемь. Это понимание потребностей ЦА , соответствие их требованиям, возможность превзойти их ожидания.

Как правило, трудозатраты с внедрением СМК не уменьшаются. Пример концепции определения целей, например, проектного бизнеса - см. Директор. Вполне логично сделать вывод, что систему качества должен возглавить.

Наша трудовая деятельность в области разработки и внедрения систем менеджмента по международным стандартам началась с года. Первоначально нами внедрялись си темы Ежегодно мы разрабатываем и внедряем около систем управления на украинских предприятиях различных сфер хозяйствования - промышленное и пищевое производство, услуги. Этот конструктор позволяет внедрять , динамические бизнес процессы, оценку деятельности , управление проектами в разных сферах хозяйствования: На сегодняшний день многие компании стремятся выйти на новый уровень, увеличить продуктивность своей организации, количество продаж, привлечь больше инвесторов.

Для достижения поставленной цели, требуется основа - сертификат системы менеджмента качества Данный документ позволяет значительно повысить имидж и конкурентноспособность вашего предприятия. Его требованием является соответствие высокого уровня функциональности и результативности менеджмента компании качеству производимых товаров и услуг. Обеспечение легкости и прозрачности в управлении организацией Повышение уровня доверия со стороны потребителей Выход на международный рынок Повышение конкурентноспособности на внутреннем и внешнем рынках Сертификат , , — самые актуальные документы в данной сфере.

Они обеспечивают наиболее продуманную организацию системы менеджмента качества предприятия, экологический контроль, а также мониторинг безопасности продуктов питания. Система менеджмента качества ИСО направлена на усовершенствование именно внутренней структуры управления предприятием. Однако стоит отметить, что сертификация довольно сложный процесс.

Внедрение системы менеджмента качества на основе международных стандартов серии 9000

Система менеджмента качества внедрений 1С: Предприятия Система менеджмента качества внедрений 1С: Предприятия Динамика изменений рыночной ситуации требует от всех предприятий способности оперативно менять свои бизнес-процессы, сокращать время их исполнения и повышать управляемость организацией. Информационные системы являются неотъемлемым элементом выстроенной системы управления современным предприятием, обеспечивают руководство компаний необходимой для принятий решений информацией.

Организация разработки Положений о подразделениях Центра инжиниринга. – Организация разработки и внедрение Системы менеджмента качества.

В результате внедрения технологий управления проектами в повседневную практику ведения бизнеса организации можно ожидать: Соблюдение требований международных стандартов в рамках основных областей управления проектами; Минимизация финансовых и организационных рисков проекта; Управление сроками выполнения работ, контроль резервов и расписания; Документированные процедуры взаимодействия отделов и служб в рамках реализации проекта; Система отчетности проекта виды отчетов: Каждая организация уникальна, это живой организм, преследующий свои цели в упорной борьбе с внутренними и внешними противниками, опирающийся на постоянно меняющиеся условия внешней среды.

Дать универсальный совет, или комплекс советов, подходящий всем организациям и способный перевести их на другой уровень зрелости проектного управления невозможно. Более того, рекомендации, данные одной и той же организации с лагом в год, скорее всего будут отличаться. Постановка управления проектами на предприятии длительный процесс, который не рекомендуется форсировать. В то же время, приступить к использованию проектного подхода на предприятии можно довольно быстро, многими проектными фирмами оказывается широкий перечень услуг по продвижению проектного подхода в организациях заказчиках услуг.

В современной развивающейся организации доля проектной деятельности постепенно растет. Для укрепления конкурентоспособности и устойчивого развития применяется технология управления проектами, ядром которой является Корпоративная Система Управления Проектами. КСУП устанавливает единую методологию реализации всех проектов организации, обеспечивает согласованное управление и централизованный контроль всех проектов - получение оперативной целостной картины текущего состояния проектов компании.

Цель внедрения КСУП - создание развивающейся системы управления проектами, позволяющей достигать стратегических целей организации. Создание корпоративной системы управления проектами ведется совместно с предварительно обученными специалистами организации-заказчика, которые смогут самостоятельно развивать и поддерживать систему в дальнейшем.

Внедрение стандарта менеджмента качества 9001

Внедрение в проектной организации Внедрение в проектной организации Опубликовано Как показывает практический опыт, чтобы достичь более качественного результата при разработке и внедрении СМК в проектной организации, желательно руководствоваться не только требованиями , но и другими, к примеру, При документировании системы процессов проектной организации нужно понимать, что любой проект, в сущности, это самостоятельный и отдельный процесс, который складывается из нескольких отдельных управляемых и скоординированных видов деятельности со сроками их начала и завершения, предпринятых для скорейшего решения поставленных задач, соответствующих определенным требованиям, куда входят ограничения по срокам, ресурсам и стоимости.

Таким образом, можно с полной уверенностью говорить о том, что в любой проектной организации совокупность производственных процессов может быть определена как единый процесс — управление проектами.

Проектирование системы автоматизации бизнес-процессов: разработка проектной документации на систему. Внедрение информационной системы: .

Стандартизация, метрология, сертификация Согласно новым требованиям, нововведениям со стороны законодательных органов, на каждом предприятии должна быть внедрена система менеджмента качества СМК , которая основывается на стандарте ИСО Однако, как и всегда бывает, задачу правительство, поставило, а как ее реализовать теперь начинающему руководителю?

С чего следует начинать внедрение стандартов ИСО? Определения Начать предлагаем с того, что разберемся немного в терминологии, дабы было проще воспринять суть поставленной задачи. Итак, СМК — это элемент системы управления организацией, который функционирует ради обеспечения стабильного качества изготовленных товаров и изделий, оказываемых услуг.

Система относится к важнейшим частям всеобщего рычага руководства. В настоящее время каждое предприятие обязано определить, стандартизировать все рабочие системы, процессы, дабы в будущем расширять свои мощности, улучшать управление. Менеджмент качества по стандартам ИСО на предприятии — это часть общей системы руководства организацией, которая основывается на строгом документировании каждой процедуры управления и исполнения бизнес-процессов.

Сама по себе система предполагает, что на предприятии будет осуществлена грандиозная перестройка деятельности. Перестройка должна изменить многие задачи, процессы, опирающиеся на принципы менеджмента качества, основанные на стандартах ИСО серии

СМК для галочки: сколько стоит сертификат соответствия ИСО 9001?

Применение типовых технологий внедрения позволяет фирмам-франчайзи оптимизировать работы по внедрению и сопровождению программных продуктов, обучению пользователей, избежать типовых ошибок на всех этапах работы с заказчиком и поднять качество своей работы на новый уровень. Типовая система качества франчайзи" далее 1С: Профкейс" — это совокупность структур, методик, технологий, обеспечивающих системную поддержку фирм 1С: Франчайзи; структуризации, хранения и обеспечения использования наработанного опыта и знаний своей компании, и сообщества 1С в целом; формирования в 1С сообществе единого информационного и терминологического пространства, общей культуры взаимодействия с заказчиками в области оказания услуг и выполнения работ; роста профессионализма специалистов компаний 1С: Франчайзинг; повышения конкурентоспособности компаний сети 1С:

Разработка и внедрение победной стратегии вашей компании Автоматизация на базе 1С; Автоматизация проектной деятельности Строим систему – работаем с бизнесом комплексно, создавая рабочую Соблюдаем сроки – за счет отлаженных бизнес-процессов и системы менеджмента качества.

Материал подготовлен Левяковым О. Попытка выяснить, что такое СМК, посредством прямого обращения к тексту стандартов серии заканчивается, как правило одним: Более того - перевод с одного языка на другой намного сложнее, чем может показаться не специалисту, потому, что при помощи одинаковых слов язык может отражать иногда совсем разные процессы и процессы управления в том числе.

Может получиться так, что при переводе с английского языка на русский окажется очень трудно подобрать нужное русское слово, которое бы полностью отражало термин, особенно родившийся в капиталистической стране. А чего стоят термины валидация и верификация? Не хотелось здесь об этом говорить, но еще одна причина может быть просто связана и с непониманием сути вещей самими авторами таких публикаций. Скажу честно, именно такое отношение сложилось и у меня после первого знакомства с предыдущей версией стандарта !

Принципы менеджмента качества